LG넷하드 4베이 NAS N4B1NB4(AKAR01I) 데이터복구사례입니다.

시게이트 1.5테라 하드디스크 4개로 레이드5(RAID5)볼륨을 구성하여 실사용가능 용량은 4.5테라 정도 됩니다.

복구의뢰시의 고장증상은 자세한 설명은 없었고 레이드5 구성이며

하드3개에 배드섹터가 있고 NAS로 접속이 않된다고 데이터복구를 문의하셨습니다.

퀵서비스를 통해 NAS본체와 하드를 받아 점검해본 결과 일단 NAS의 웹관리메뉴로는 진입이 가능했고

하드디스크들의 상태표시 메뉴상에는 FREE 로 나오며,

레이드의 볼륨은 깨져서 상태표시창에 "볼륨정보가 없습니다"로 나와있었습니다.

이 모델의 복구는 여러차례 해본 경험이 있어서 별 어려움은 없이 데이터복구를 완료할 수 있었습니다.

3번째 하드디스크에 데이터를 읽는 도중 시스템이 다운되는 정도의 심한 배드섹터가 있었고

1,2,4번 하드디스크에는 딜레이가 있긴 하지만 배드섹터등의 물리손상은 심하지 않았습니다.

레이드5의 논리볼륨은 깨진 상태였고 데이터파티션이 손상되어 있는 상태였습니다.

레이드5의 구성인 경우에는 2개이상의 하드가 고장나야 레이드볼륨이 깨지면서 서버가 작동을 멈추는게 보통인데

어떤 소프트웨어적인 오류나 오작동이 있었는지 1개 하드의 물리손상 만으로도 레이드 볼륨이 깨진 흔치 않은 경우였습니다.

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얼마전에 데이터복구완료한 시놀로지사의 4베이 NAS인 Synology Diskstation DS408 입니다.

내장된 하드디스크는 웨스턴디지털사의 500기가 하드디스크 4개(WD5000AAKX,WD5000AACS,WD5000AACS,WD5000AAKS) 였고

볼륨구성은 레이드5(RAID5)로서 스트라이프드 패리티(striped parity) 볼륨구성이었습니다.

고장증상은 처음에 4번 하드가 고장이 나고 점검과 리빌트를 위하여 하드디스크들을 여러 차례 뺏다가 꽂다가보니

2번하드디스크에도 고장이 발생하여 NAS웹관리화면으로 접속하여 확인해보니 2번과 4번이 초기화됨으로 표시되고

NAS의 데이터에 접근할 수 없는 상태가 되었다고 복구의뢰된 케이스였습니다.

레이드5인 경우는 구성하드 중에 1개가 물리적으로 완전히 고장이 나도

나머지 하드들이 손상된 하드의 데이터를 재구성해낼 수 있는 안전장치가 되어있지만

2개 이상의 하드가 동시에 또는 순차로 고장이 나고나면 데이터를 손실하게 됩니다.

이런 경우에는 부득이 데이터복구센터에 복구의뢰를 하게 되는데,

레이드를 구성하고 있는 하드디스크의 손상정도에 따라 다릅니다만

고장 후 별도의 증상을 악화시키는 추가작업 없이 의뢰한 경우,

경험상 일반적 통계를 낸다면 90% 이상의 경우는 데이터 손실없이 거의 완전하게 복구되는 것 같습니다.

* 아래의 영상은 DS408복구중의 내장된 하드4개 분리과정 영상입니다

레이드5로 구성된 나스(NAS)나 서버 또는 스토리지에 이상증상이 발생하여 작동을 멈추었을 때

초기의 처치가 어떠한가에 따라서도 복구성공률은 달라집니다.

확실한 경험이나 전문지식 없이 초기화한다거나, 하드를 뺏다꼈다 하다가 순서를 잊어버린다거나

인터넷상에서 다운 받은 출처없는 복구프로그램을 이용하여 서투른 복구작업을 시도해본다거나

가격이 싸다는 이유로 레이드나 서버의 복구경험 없는 비전문업체에 맡겨서

원본하드의 상태를 더 악화시킨다거나 하는 것등은 주의하여야 합니다

고장난 장치의 데이터가 별로 중요치 않은 경우는 해볼 수 있는 작업이겠지만

기업의 생사가 걸린 중요한 데이터 등의 경우 서버 레이드나 NAS의 복구경험이 많은 전문업체에 맡기시는 것이 안전합니다.

이번 시놀로지 DS408 NAS의 경우는 의뢰인께서 지지난 주에 처음 복구문의를 하셨었으나

좀 더 가격이 싼업체를 찾아헤매시느라 열흘이 지난 후에야 다시 저를 찾아오신 경우였습니다.

고장상태를 들어봤을 때 거의 99% 복구성공가능성을 확신했습니다만 좀 더 가격이 싼 업체를 알아보겠다고 하시는 말에

더 이상의 고장상태 악화를 방지하기 위한 주의사항만 설명드리고 전화를 끊었었는데

며칠전에 다시 문의하셨길래, 입고 받는대로 바로 복구작업을 시작하여 5시간 정도만에 데이터복구 완료하였습니다.

저같은 경우는 레이드5 NAS의 복구는 이력이 난 상태라서 정확한 복구의 길을 알고 있기 때문에

시행착오 없이 한번에 왠만한 고장증상은 하루이내에 복구해드리고 있습니다.

이 블로그에 올린 NAS복구사례들에서 보시는 바와 같이

버팔로(BUFFALO),

시놀로지(SYNOLOGY),

LG넷하드,

D-LINK,

넷기어(NET GEAR),

유니콘

WD(웨스턴디지털)

등 시중에 많이 팔린 유명 NAS들의 거의 전 모델에 대한 많은 복구경험과 노하우를 축적하고 있습니다.

NAS나 DAS,RAID5서버에 관한 한 여기저기 다른 업체를 찾아다닐 필요 없이 믿고 맡겨주셔도 될 듯합니다.

고객기업의 데이터의 중요도를 인식하여 완벽한 데이터복원을 위하여 항상 최선을 다하고 있습니다.

사회에 필요한 기업으로서의 책무를 다 하고자 합니다. 많이 의뢰해주십시오

얼마 전에 데이터복구완료한 프라미스 Promise Pegasus R4 4베이 DAS(Direct Attached Storage)입니다.

썬더볼트(ThunderVolt) 연결을 지원하여 초당 10Gbps의 빠른 속도를 자랑하는 스토리지입니다.

1테라 히타치 하드(HDS721010DLE630) 4개로 레이드5(RAID5)를 구성하여 실데이터 공간은 3테라입니다.

고장증상은 전원이 연결된 상태에서 전원콘센트가 연결된 멀티탭 부분을 실수로 건드림으로 해서

순간적인 과전압이 흐른 것 같고, 그 이후에 전원을 켜보니 2번하드와 4번하드에 빨간불이 들어와 있고

스토리지에의 데이터 접속이 않되었다고 합니다.

맥킨토시용으로 나온 스토리지라서 맥킨토시컴퓨터(맥프로)에 연결해 사용하였고

DAS스토리지 자체의 포맷도 맥킨토시용 포맷이라고 하였습니다. 확인해보니 매킨토시 HFS+ 포맷.

스토리지 안에 중요한 사진데이터와 작업데이터가 있어서 꼭 복구되어야 하다며 복구의뢰하셨고

데이터의 안전을 위하여 멀리 충남에서 직접 운전해서 스토리지를 가져오신 분이었습니다.

저같은 경우는 레이드 구성된 NAS나 DAS, 서버복구가 전문이고

비슷한 복구경험이 있었던 관계로 증상을 들어보니 거의 95%이상 자신이 있었기에

별 어려움 없이 손상된 레이드 볼륨을 재구성하여 데이터복구 완료하였습니다.

복구에 소요된 실시간은 20시간 정도. 저녁무렵에 의뢰받아 다음 날 오후에 전달해드렸습니다.

복구된 데이터량은 2.4테라 정도. 복구율 99.6%

참고1:DAS(Direct Attached Storage)는 컴퓨터에 다이렉트로 연결된 저장장치로서 데스크톱컴퓨터의 내부에 연결된 하드디스크와 비슷한 개념이라고 할 수 있습니다. NAS(NETWORK ATTACHED STORAGE)는 네트웍으로 컴퓨터와 연결된 스토리지이지만

DAS는 네트웍이 아닌 다이렉트로 컴퓨터에 연결해서 쓰는 스토리지로 외장하드와 같은 것이라고 할 수있습니다.

일반 외장하드와의 차이점이라면 여러개의 하드를 이용해 레이드를 구성함으로써 대용량의 저장공간으로 쓸 수 있다는 점이고

연결방식으로는 ESATA나 USB방식 또는 최근에 나온 썬더볼트방식 등이 있습니다.

참고2:여러 인터페이스별 속도비교(esata vs usb3.0 vs thundervolt)

USB 1.1 / 최대 12 Mbps

오늘 복구문의 들어와서 복구완료한 시게이트사의 500기가 3.5인치 하드디스크입니다.

모델명은 ST3500320NS, 모델군은 Barracuda ES.2 로 분류가 되며 일반사용자용 하드와는 달리 서버용 하드로 판매되는 모델입니다.

고장증상은 전원을 넣었을 때 모터가 돌다가 안돌다가를 반복하면서 바이오스에서 인식되지 못하고

하드디텍팅하는 초기부팅화면에 멈추어 있는 증상입니다.

몇년전에 문제가 되었던 7200.11 모델의 펌웨어불량증상과는 조금 다른 증상으로

기존의 수리방법으로는 고쳐지지 않아서 조금 애를 먹다가 복구에 성공했습니다.

기존의 시게이트 바라쿠다 7200.11의 펌불증상은 모터가 정상적으로 돌면서 바이오스에서 인식되지 않는데

이 ES.2 서버용 하드는 모터가 돌다가 죽다가를 계속 반복하면서 바이오스에서 인식되지 않는 것이 특징입니다.
서버용 하드들은 중요데이터를 담고 있기에 복구가 꼭 되어야 하는 경우가 많습니다.

일반판매용이 아니라 드물게 볼 수 없는 모델이며 위와 같은 펌웨어불량증상은 이제 복구가 가능합니다.

Barracuda ES.2모델군에는 1테라짜리 ST31000340NS 모델도 있으며 이 모델도 복구가 가능합니다.

http://seouldata.co.kr