얼마전에 데이터복구완료한 시놀로지사의 4베이 NAS인 Synology Diskstation DS408 입니다.

내장된 하드디스크는 웨스턴디지털사의 500기가 하드디스크 4개(WD5000AAKX,WD5000AACS,WD5000AACS,WD5000AAKS) 였고

볼륨구성은 레이드5(RAID5)로서 스트라이프드 패리티(striped parity) 볼륨구성이었습니다.

고장증상은 처음에 4번 하드가 고장이 나고 점검과 리빌트를 위하여 하드디스크들을 여러 차례 뺏다가 꽂다가보니

2번하드디스크에도 고장이 발생하여 NAS웹관리화면으로 접속하여 확인해보니 2번과 4번이 초기화됨으로 표시되고

NAS의 데이터에 접근할 수 없는 상태가 되었다고 복구의뢰된 케이스였습니다.

레이드5인 경우는 구성하드 중에 1개가 물리적으로 완전히 고장이 나도

나머지 하드들이 손상된 하드의 데이터를 재구성해낼 수 있는 안전장치가 되어있지만

2개 이상의 하드가 동시에 또는 순차로 고장이 나고나면 데이터를 손실하게 됩니다.

이런 경우에는 부득이 데이터복구센터에 복구의뢰를 하게 되는데,

레이드를 구성하고 있는 하드디스크의 손상정도에 따라 다릅니다만

고장 후 별도의 증상을 악화시키는 추가작업 없이 의뢰한 경우,

경험상 일반적 통계를 낸다면 90% 이상의 경우는 데이터 손실없이 거의 완전하게 복구되는 것 같습니다.

* 아래의 영상은 DS408복구중의 내장된 하드4개 분리과정 영상입니다

레이드5로 구성된 나스(NAS)나 서버 또는 스토리지에 이상증상이 발생하여 작동을 멈추었을 때

초기의 처치가 어떠한가에 따라서도 복구성공률은 달라집니다.

확실한 경험이나 전문지식 없이 초기화한다거나, 하드를 뺏다꼈다 하다가 순서를 잊어버린다거나

인터넷상에서 다운 받은 출처없는 복구프로그램을 이용하여 서투른 복구작업을 시도해본다거나

가격이 싸다는 이유로 레이드나 서버의 복구경험 없는 비전문업체에 맡겨서

원본하드의 상태를 더 악화시킨다거나 하는 것등은 주의하여야 합니다

고장난 장치의 데이터가 별로 중요치 않은 경우는 해볼 수 있는 작업이겠지만

기업의 생사가 걸린 중요한 데이터 등의 경우 서버 레이드나 NAS의 복구경험이 많은 전문업체에 맡기시는 것이 안전합니다.

이번 시놀로지 DS408 NAS의 경우는 의뢰인께서 지지난 주에 처음 복구문의를 하셨었으나

좀 더 가격이 싼업체를 찾아헤매시느라 열흘이 지난 후에야 다시 저를 찾아오신 경우였습니다.

고장상태를 들어봤을 때 거의 99% 복구성공가능성을 확신했습니다만 좀 더 가격이 싼 업체를 알아보겠다고 하시는 말에

더 이상의 고장상태 악화를 방지하기 위한 주의사항만 설명드리고 전화를 끊었었는데

며칠전에 다시 문의하셨길래, 입고 받는대로 바로 복구작업을 시작하여 5시간 정도만에 데이터복구 완료하였습니다.

저같은 경우는 레이드5 NAS의 복구는 이력이 난 상태라서 정확한 복구의 길을 알고 있기 때문에

시행착오 없이 한번에 왠만한 고장증상은 하루이내에 복구해드리고 있습니다.

이 블로그에 올린 NAS복구사례들에서 보시는 바와 같이

버팔로(BUFFALO),

시놀로지(SYNOLOGY),

LG넷하드,

D-LINK,

넷기어(NET GEAR),

유니콘

WD(웨스턴디지털)

등 시중에 많이 팔린 유명 NAS들의 거의 전 모델에 대한 많은 복구경험과 노하우를 축적하고 있습니다.

NAS나 DAS,RAID5서버에 관한 한 여기저기 다른 업체를 찾아다닐 필요 없이 믿고 맡겨주셔도 될 듯합니다.

고객기업의 데이터의 중요도를 인식하여 완벽한 데이터복원을 위하여 항상 최선을 다하고 있습니다.

사회에 필요한 기업으로서의 책무를 다 하고자 합니다. 많이 의뢰해주십시오

얼마 전에 데이터복구완료한 프라미스 Promise Pegasus R4 4베이 DAS(Direct Attached Storage)입니다.

썬더볼트(ThunderVolt) 연결을 지원하여 초당 10Gbps의 빠른 속도를 자랑하는 스토리지입니다.

1테라 히타치 하드(HDS721010DLE630) 4개로 레이드5(RAID5)를 구성하여 실데이터 공간은 3테라입니다.

고장증상은 전원이 연결된 상태에서 전원콘센트가 연결된 멀티탭 부분을 실수로 건드림으로 해서

순간적인 과전압이 흐른 것 같고, 그 이후에 전원을 켜보니 2번하드와 4번하드에 빨간불이 들어와 있고

스토리지에의 데이터 접속이 않되었다고 합니다.

맥킨토시용으로 나온 스토리지라서 맥킨토시컴퓨터(맥프로)에 연결해 사용하였고

DAS스토리지 자체의 포맷도 맥킨토시용 포맷이라고 하였습니다. 확인해보니 매킨토시 HFS+ 포맷.

스토리지 안에 중요한 사진데이터와 작업데이터가 있어서 꼭 복구되어야 하다며 복구의뢰하셨고

데이터의 안전을 위하여 멀리 충남에서 직접 운전해서 스토리지를 가져오신 분이었습니다.

저같은 경우는 레이드 구성된 NAS나 DAS, 서버복구가 전문이고

비슷한 복구경험이 있었던 관계로 증상을 들어보니 거의 95%이상 자신이 있었기에

별 어려움 없이 손상된 레이드 볼륨을 재구성하여 데이터복구 완료하였습니다.

복구에 소요된 실시간은 20시간 정도. 저녁무렵에 의뢰받아 다음 날 오후에 전달해드렸습니다.

복구된 데이터량은 2.4테라 정도. 복구율 99.6%

참고1:DAS(Direct Attached Storage)는 컴퓨터에 다이렉트로 연결된 저장장치로서 데스크톱컴퓨터의 내부에 연결된 하드디스크와 비슷한 개념이라고 할 수 있습니다. NAS(NETWORK ATTACHED STORAGE)는 네트웍으로 컴퓨터와 연결된 스토리지이지만

DAS는 네트웍이 아닌 다이렉트로 컴퓨터에 연결해서 쓰는 스토리지로 외장하드와 같은 것이라고 할 수있습니다.

일반 외장하드와의 차이점이라면 여러개의 하드를 이용해 레이드를 구성함으로써 대용량의 저장공간으로 쓸 수 있다는 점이고

연결방식으로는 ESATA나 USB방식 또는 최근에 나온 썬더볼트방식 등이 있습니다.

참고2:여러 인터페이스별 속도비교(esata vs usb3.0 vs thundervolt)

USB 1.1 / 최대 12 Mbps

지난 금요일에 의뢰받아 오늘 데이터복구 완료한 Promise사의 Smartstor NS4600 NAS서버입니다.
제휴 컴퓨터업체에 맡겨진 복구건이었는데 난이도가 좀 있는 모델이라 복구가 어렵다고
제가 재의뢰 받아 복구작업을 하게 되었습니다.

증상은 나스 웹관리 메뉴상에서는 4개의 하드(ST31000528AS 시게이트 1테라 하드)가 모두 인식은 되지만
레이드5의 볼륨구성이 깨져서 1개의 하드를 제외하고는 빈하드로 인식하고 데이터에는 접근 할 수 없는 증상이었습니다.

4개의 하드로 구성된 NAS에서는 4개 모두를 레이드5로 묶는 것이 보통이고,
복구의뢰시에 몇개의 하드로 묶인 레이드인지 설명없이 의뢰받아
4개로 구성된 레이드로 간주하고 작업을 진행했으나,
데이터가 나오지 않아 여러가지 조합으로 연구해본 결과 3개의 하드로 구성된 RAID5로서
1개 하드의 고장으로 NAS에 에러가 발생한 후 67%의 리빌딩 과정 중에
다른 하드에도 배드섹터로 인한 에러가 발생하며 레이드구성이 깨진 증상으로 추정되었습니다.

2개의 하드는 배드섹터로 인하여 일정 영역이후 스캔이 불가능할 정도로 손상된 상태였으나
최선의 복구결과가 나오도록 여러 방법으로 며칠을 연구하였고
다행히 600기가 정도의 데이터를 거의 다 복구해낼 수 있었습니다.

보통 NAS 레이드5의 복구에서는 고장발생 시의 최근 작업 중 폴더는 분해되어 복구되는 경우가 많은 것 같습니다.
레이드의 구성뿐 아니라 파일시스템의 손상도 겹치는 복합손상이기 때문에 복구난이도가 높다고 하겠습니다.

무사히 데이터복구가 완료되어 기분이 좋았습니다.
누군가의, 또는 어느 회사의 정말 중요한 데이터가 사라질 뻔하다가
나의 며칠간 고생으로 되살아난다는 점은 데이터복구업을 하는 사람으로써의 큰 보람입니다.

[ NAS란 NETWORK ATTACHED STORAGE 의 약자로 웹서버기능이 내장된 외장하드라고 보시면 됩니다.
간단히 네트워크스토리지(NETWORK STORAGE)라고도 하며 넷하드라고도 부릅니다.
복잡한 리눅스설치와 셋팅없이 일반인이 적은 비용으로 간단히 서버를 운영할 수 있는 작은 간이서버라고 보시면 됩니다.
정식 서버와 비교할때 각각 장단점이 있지만 대량의 접속량이 발생하지 않는 경우라면
비용대비 운용의 편의성과 성능이 뛰어나다고 할 수 있습니다.]

이하는 제가 데이터복구 가능한 PROMISE사의 NAS와 DAS 스토리지 리스트입니다.

Promise SmartStor NS4600
Promise SmartStor NS4700
Promise SmartStor NS6700
Promise SmartStor NS4300N
Promise SmartStor NS2300N
Promise SmartStor DS4600
Promise VessRAID 1840f
Promise VessRAID 1000f
Promise VTrak S3000VTrak Ex30 6Gb/s 시리즈
Promise VTrak Ex10 시리즈
Promise VTrak Jx30 6Gb/s 시리즈
Promise VTrak Jx10 시리즈
Promise VessRAID 1000f 시리즈
VessRAID 1840f
Promise VessRAID 1000s 시리즈
Promise VessRAID 1000i 시리즈
Promise VessJBOD 1000 시리즈
Promise VTrak Mx10 시리즈
Promise SmartStor NSx700 시리즈
Promise SmartStor NSx600시리즈
Promise SmartStor DASSmartStor Fusion Stream
Promise Pegasus J2
Promise Pegasus Thunderbolt™ Technology DAS
Promise VTrak E/J 클래스(Mac OS X용 SmartStor DAS)
Promise FastTrak TX Series
Promise SuperTrak EX 6Gb/s 시리즈
Promise SuperTrak EX 3Gb/s 시리즈