얼마전에 데이터복구를 의뢰받아 복구한 HP ProLiant DL380 G6 서버입니다.

MS SQL 데이터베이스 서버로서 운영체제는 Windows 2003 server.

사용된 하드는 10000 RPM 짜리146G HP SAS 하드디스크 4개로서 모델명은 DG0146FAMWL
레이드 컨트롤러는 HP Smart Array P410i

고장증상은 사용 중 2번 하드디스크에 물리적손상이 발생하여 리빌트를 진행하였는데

리빌트중에 3번 하드디스크에도 오류가 발생하면서 서버가 작동을 멈춘 경우입니다.

하드디스크에 약간의 오류나 배드섹터가 있더라도 평소에는 정상작동을 하지만

리빌트와 같이 하드에 무리가 가는 작업을 하게 되는 부득이한 경우에는

정상적으로 표시되던 하드에도 가끔 이렇게 문제가 발생하게 됩니다. 

얼마 전에 데이터복구완료한 프라미스 Promise Pegasus R4 4베이 DAS(Direct Attached Storage)입니다.

썬더볼트(ThunderVolt) 연결을 지원하여 초당 10Gbps의 빠른 속도를 자랑하는 스토리지입니다.

1테라 히타치 하드(HDS721010DLE630) 4개로 레이드5(RAID5)를 구성하여 실데이터 공간은 3테라입니다.

고장증상은 전원이 연결된 상태에서 전원콘센트가 연결된 멀티탭 부분을 실수로 건드림으로 해서

순간적인 과전압이 흐른 것 같고, 그 이후에 전원을 켜보니 2번하드와 4번하드에 빨간불이 들어와 있고

스토리지에의 데이터 접속이 않되었다고 합니다.

맥킨토시용으로 나온 스토리지라서 맥킨토시컴퓨터(맥프로)에 연결해 사용하였고

DAS스토리지 자체의 포맷도 맥킨토시용 포맷이라고 하였습니다. 확인해보니 매킨토시 HFS+ 포맷.

스토리지 안에 중요한 사진데이터와 작업데이터가 있어서 꼭 복구되어야 하다며 복구의뢰하셨고

데이터의 안전을 위하여 멀리 충남에서 직접 운전해서 스토리지를 가져오신 분이었습니다.

저같은 경우는 레이드 구성된 NAS나 DAS, 서버복구가 전문이고

비슷한 복구경험이 있었던 관계로 증상을 들어보니 거의 95%이상 자신이 있었기에

별 어려움 없이 손상된 레이드 볼륨을 재구성하여 데이터복구 완료하였습니다.

복구에 소요된 실시간은 20시간 정도. 저녁무렵에 의뢰받아 다음 날 오후에 전달해드렸습니다.

복구된 데이터량은 2.4테라 정도. 복구율 99.6%

참고1:DAS(Direct Attached Storage)는 컴퓨터에 다이렉트로 연결된 저장장치로서 데스크톱컴퓨터의 내부에 연결된 하드디스크와 비슷한 개념이라고 할 수 있습니다. NAS(NETWORK ATTACHED STORAGE)는 네트웍으로 컴퓨터와 연결된 스토리지이지만

DAS는 네트웍이 아닌 다이렉트로 컴퓨터에 연결해서 쓰는 스토리지로 외장하드와 같은 것이라고 할 수있습니다.

일반 외장하드와의 차이점이라면 여러개의 하드를 이용해 레이드를 구성함으로써 대용량의 저장공간으로 쓸 수 있다는 점이고

연결방식으로는 ESATA나 USB방식 또는 최근에 나온 썬더볼트방식 등이 있습니다.

참고2:여러 인터페이스별 속도비교(esata vs usb3.0 vs thundervolt)

USB 1.1 / 최대 12 Mbps

며칠 전에 대구의 어느 분으로부터 데이터복구를 의뢰받아 복구완료한

시게이트 1테라 외장하드 Seagate Freeagent Desk 1000G 입니다

고장증상은 과전압으로 인한 PCB기판손상이었고 전원을 넣었을 때 모터가 돌지 않고 인식되지 못하는 증상입니다.

외장케이스 안에 내장된 하드디스크 모델명은 시게이트 1테라 ST31000528AS

하드디스크 기판고장의 대부분은 과전압으로 인한 것인데

기판회로에 금속성 먼지가 내려앉음으로 인하여 숏트가 일어나서 과전압이 흐른다거나

SATA전원케이블의 접촉불안정 등이 원인이 되어 전원을 넣었을 때 과전압이 흐르고

그로 인하여 하드기판상의 부품이 타버리는 것 같습니다.

기판이 고장났을 경우는 전원을 넣었을 때에 피식~하는 소리가 나면서 몬가 타는 냄새가 난다거나

아무 반응없이 그냥 모터 도는 소리도 나지 않고 인식이 되지 않거나 합니다.

이런 경우 가능한 한 빨리 전원을 제거해야 메인보드나 다른 컴퓨터부품의 손상을 막을 수 있습니다.

제 경험상으로는 과전압이 흐른다고 해도 하드기판이 1-2초는 견디어 내기도 합니다.

저는 컴퓨터에 전원을 넣었을 때 이상한 소리나 타는 냄새 또는 연기가 피어오르면 즉시 파워의 전원버튼을 내립니다.

하드의 기판이 고장난 경우는 심하게 손상된 경우가 아닌 한,

대부분 기판의 손상에 그치고 펌웨어나 헤드스택의 손상까지 가는 경우는 드물기 때문에

물리적 손상이기는 하지만 데이터복구전문가의 입장에서 볼때는 난이도가 그리 높지 않습니다.

저 같은 경우 하드기판손상인 경우 복구노하우가 상당히 축적되어 데이터복구성공률은 거의 95%이상입니다.

화재로 인하여 하드디스크의 기판이 검게 타버린 경우도 복구해낸 경험이 있습니다.

지난 금요일에 의뢰받아 오늘 데이터복구 완료한 Promise사의 Smartstor NS4600 NAS서버입니다.
제휴 컴퓨터업체에 맡겨진 복구건이었는데 난이도가 좀 있는 모델이라 복구가 어렵다고
제가 재의뢰 받아 복구작업을 하게 되었습니다.

증상은 나스 웹관리 메뉴상에서는 4개의 하드(ST31000528AS 시게이트 1테라 하드)가 모두 인식은 되지만
레이드5의 볼륨구성이 깨져서 1개의 하드를 제외하고는 빈하드로 인식하고 데이터에는 접근 할 수 없는 증상이었습니다.

4개의 하드로 구성된 NAS에서는 4개 모두를 레이드5로 묶는 것이 보통이고,
복구의뢰시에 몇개의 하드로 묶인 레이드인지 설명없이 의뢰받아
4개로 구성된 레이드로 간주하고 작업을 진행했으나,
데이터가 나오지 않아 여러가지 조합으로 연구해본 결과 3개의 하드로 구성된 RAID5로서
1개 하드의 고장으로 NAS에 에러가 발생한 후 67%의 리빌딩 과정 중에
다른 하드에도 배드섹터로 인한 에러가 발생하며 레이드구성이 깨진 증상으로 추정되었습니다.

2개의 하드는 배드섹터로 인하여 일정 영역이후 스캔이 불가능할 정도로 손상된 상태였으나
최선의 복구결과가 나오도록 여러 방법으로 며칠을 연구하였고
다행히 600기가 정도의 데이터를 거의 다 복구해낼 수 있었습니다.

보통 NAS 레이드5의 복구에서는 고장발생 시의 최근 작업 중 폴더는 분해되어 복구되는 경우가 많은 것 같습니다.
레이드의 구성뿐 아니라 파일시스템의 손상도 겹치는 복합손상이기 때문에 복구난이도가 높다고 하겠습니다.

무사히 데이터복구가 완료되어 기분이 좋았습니다.
누군가의, 또는 어느 회사의 정말 중요한 데이터가 사라질 뻔하다가
나의 며칠간 고생으로 되살아난다는 점은 데이터복구업을 하는 사람으로써의 큰 보람입니다.

[ NAS란 NETWORK ATTACHED STORAGE 의 약자로 웹서버기능이 내장된 외장하드라고 보시면 됩니다.
간단히 네트워크스토리지(NETWORK STORAGE)라고도 하며 넷하드라고도 부릅니다.
복잡한 리눅스설치와 셋팅없이 일반인이 적은 비용으로 간단히 서버를 운영할 수 있는 작은 간이서버라고 보시면 됩니다.
정식 서버와 비교할때 각각 장단점이 있지만 대량의 접속량이 발생하지 않는 경우라면
비용대비 운용의 편의성과 성능이 뛰어나다고 할 수 있습니다.]

이하는 제가 데이터복구 가능한 PROMISE사의 NAS와 DAS 스토리지 리스트입니다.

Promise SmartStor NS4600
Promise SmartStor NS4700
Promise SmartStor NS6700
Promise SmartStor NS4300N
Promise SmartStor NS2300N
Promise SmartStor DS4600
Promise VessRAID 1840f
Promise VessRAID 1000f
Promise VTrak S3000VTrak Ex30 6Gb/s 시리즈
Promise VTrak Ex10 시리즈
Promise VTrak Jx30 6Gb/s 시리즈
Promise VTrak Jx10 시리즈
Promise VessRAID 1000f 시리즈
VessRAID 1840f
Promise VessRAID 1000s 시리즈
Promise VessRAID 1000i 시리즈
Promise VessJBOD 1000 시리즈
Promise VTrak Mx10 시리즈
Promise SmartStor NSx700 시리즈
Promise SmartStor NSx600시리즈
Promise SmartStor DASSmartStor Fusion Stream
Promise Pegasus J2
Promise Pegasus Thunderbolt™ Technology DAS
Promise VTrak E/J 클래스(Mac OS X용 SmartStor DAS)
Promise FastTrak TX Series
Promise SuperTrak EX 6Gb/s 시리즈
Promise SuperTrak EX 3Gb/s 시리즈

며칠 전에 데이터복구 완료한 시놀로지사에서 나온 2베이 나스인 Synology Diskstation DS212+ 입니다.

2개의 하드를 장착할 수 있는 모델이므로 레이드0 과 1,그리고 JBOD까지 지원합니다.

고장증상은 어떤 이유인지 데이터볼륨이 깨져서 NAS시스템이 인식하지 못하는 증상이었습니다.

관리툴인 SYNOLOGY ASSISTANCE 상에서 NAS를 인식하기는 하지만

깨진 볼륨때문에 NAS관리메뉴로 들어갈 수 없는 상태.

안전한 방법으로 손상된 파티션을 수리하여 누락된 파일 없이 데이터복구 완료하였습니다.

복구된 데이터는 400기가 정도였고 사진자료가 중요데이터였습니다.

시놀로지 나스(NAS)는 5베이짜리 Diskstation DS1010+ 모델을 몇차례 복구해보았는데

이번 것은 2베이짜리라서 비교적 시간도 몇시간 않걸려 간단히 복구하였습니다.

제조사별로 레이드구성에 특이성이 있는데 시놀러지 NAS의 복구난이도는

버팔로NAS나 LG넷하드에 비하면 중간정도 인것 같습니다.

NAS가 드물게라도 고장나는 경우는 대부분 전원이 비정상종료 된다거나

외부적 충격으로 하드디스크 자체에 물리적인 손상이 발생했거나 배드섹터가 발생하는 경우 등인데

사용자분이 고쳐보려고 정확한 지식없이 NAS를 초기화한다거나 재설치해본다거나, 하드디스크를 순서를 바꾸어 끼워본다거나

NAS에 이상징후가 있음에도 껏다가 켜보고 별이상이 없으면 그대로 며칠이고 사용을 강행한다거나 하는 이유로 손상이 악화되어

복구불능이 되는 경우가 종종 있으므로 주의해야 합니다.

그리고 여러개의 하드로 구성된 레이드의 데이터복구에 있어서는 하드디스크의 순서가 매우 중요하므로

고장이 발생한 상태에서는 하드디스크의 순서를 바꾸거나 뒤섞으면 절대 않됩니다.

[참고. NAS란 NETWORK ATTACHED STORAGE 의 약자로 웹서버내지는 FTP기능이 내장된 외장하드라고 보시면 됩니다.
간단히 네트워크스토리지(NETWORK STORAGE)라고도 하며 넷하드라고도 부릅니다.
복잡한 리눅스설치와 셋팅없이 일반인이 적은 비용으로 간단히 서버를 운영할 수 있는 작은 간이서버라고 보시면 됩니다.
정식 서버와 비교할때 각각 장단점이 있지만 대량의 접속량이 발생하지 않는 경우라면
비용대비 운용의 편의성과 성능이 뛰어나다고 할 수 있습니다.]

시놀러지에서 나온 NAS 스토리지에는 고급형인 RackStation 과 일반형인 DiskStation이 있고
여러 다양한 세부모델이 있는 것 같은데 보통 같은 회사의 NAS제품들은 그 소프트웨어적
하드웨어적인 구성이 비슷하기 때문에 복구방법론도 거의 일치합니다
Synology사의 주요 NAS들을 복구해본 경험으로 볼 때,
아래에 나열한 시놀러지사의 모든 NAS는 제가 데이터복구해드릴 수 있을 것 같습니다.

Synology RackStation RS3412xs/RPxs,

Synology DiskStation DS3612xs,

Synology RackStation RS2212+/RP+,

Synology DiskStation DS2411+,

Synology DiskStation DS1512+,,

Synology DiskStation DS1812+,

Synology DiskStation DS1511+,

Synology DiskStation DS712+,

Synology DiskStation DS412+,

Synology DiskStation DS213+,

Synology DiskStation DS112+,

Synology RackStation RS812,

Synology RackkStation RS212,

Synology DiskStation DS413,

Synology DiskStation DS411 slim,

Synology DS213,DiskStation DS112,US2,

Synology DiskStation DS413J,

Synology DiskStation DS212J,

Synology DiskStation DS112J,

Synology DiskStation DX1211,

Synology DiskStation DX510,

Synology RackStation RX1211,

Synology RackStation RX410

Synology Diskstation DS1010+

Synology Diskstation DS212+

얼마 전에 복구완료한 시게이트하드 2테라(ST2000DL003) 4개로 RAID5 구성된 NAS서버(LG 넷하드 N4B1ND4 NAS) 입니다.

4개의 하드를 장착할 수 있고 블루레이(BLUE-RAY REWRITER)가 내장된 고급형 NAS입니다.

증상은 2개의 하드디스크에 순차로 배드섹터가 발생하면서 레이드5 구성이 풀림으로써

NAS 운영체제가 데이터영역을 인식하지 못하는 것이었습니다.

LG 4베이 NAS는 여러차례 복구해본 경험이 있어서 어렵지 않게 복구하였습니다.

1차 복구시 데이터의 일부가 깨져나왔었지만 에러의 원인을 찾아내서 오류를 수정하였고

배드섹터가 있는 극히 일부의 파일을 제외하고는 거의 완벽하게 복구완료되었습니다.

NAS 복구시 복구업체에 따라서는 이런 오류를 잡아내지 못하고 일부의 데이터가 폴더와 파일은 보이지만

열어보면 에러로 깨져나오는 불완전복구만 하는 경우도 있어서 주의해야 합니다.

복구데이터의 양은 1.2테라 정도 파일 갯수로는 80만개 정도 되었습니다.

복구에 걸린 시간은 20여시간 되었던 것 같습니다.

[ NAS란 NETWORK ATTACHED STORAGE 의 약자로 웹서버기능이 내장된 외장하드라고 보시면 됩니다.

간단히 네트워크스토리지(NETWORK STORAGE)라고도 하며 넷하드라고도 부릅니다.
복잡한 리눅스설치와 셋팅없이 일반인이 적은 비용으로 간단히 서버를 운영할 수 있는 작은 간이서버라고 보시면 됩니다.

정식 서버와 비교할때 각각 장단점이 있지만 대량의 접속량이 발생하지 않는 경우라면

비용대비 운용의 편의성과 성능이 뛰어나다고 할 수 있습니다.]

오늘 복구문의 들어와서 복구완료한 시게이트사의 500기가 3.5인치 하드디스크입니다.

모델명은 ST3500320NS, 모델군은 Barracuda ES.2 로 분류가 되며 일반사용자용 하드와는 달리 서버용 하드로 판매되는 모델입니다.

고장증상은 전원을 넣었을 때 모터가 돌다가 안돌다가를 반복하면서 바이오스에서 인식되지 못하고

하드디텍팅하는 초기부팅화면에 멈추어 있는 증상입니다.

몇년전에 문제가 되었던 7200.11 모델의 펌웨어불량증상과는 조금 다른 증상으로

기존의 수리방법으로는 고쳐지지 않아서 조금 애를 먹다가 복구에 성공했습니다.

기존의 시게이트 바라쿠다 7200.11의 펌불증상은 모터가 정상적으로 돌면서 바이오스에서 인식되지 않는데

이 ES.2 서버용 하드는 모터가 돌다가 죽다가를 계속 반복하면서 바이오스에서 인식되지 않는 것이 특징입니다.
서버용 하드들은 중요데이터를 담고 있기에 복구가 꼭 되어야 하는 경우가 많습니다.

일반판매용이 아니라 드물게 볼 수 없는 모델이며 위와 같은 펌웨어불량증상은 이제 복구가 가능합니다.

Barracuda ES.2모델군에는 1테라짜리 ST31000340NS 모델도 있으며 이 모델도 복구가 가능합니다.

http://seouldata.co.kr