얼마전에 데이터복구완료한 시놀로지사의 4베이 NAS인 Synology Diskstation DS408 입니다.

내장된 하드디스크는 웨스턴디지털사의 500기가 하드디스크 4개(WD5000AAKX,WD5000AACS,WD5000AACS,WD5000AAKS) 였고

볼륨구성은 레이드5(RAID5)로서 스트라이프드 패리티(striped parity) 볼륨구성이었습니다.

고장증상은 처음에 4번 하드가 고장이 나고 점검과 리빌트를 위하여 하드디스크들을 여러 차례 뺏다가 꽂다가보니

2번하드디스크에도 고장이 발생하여 NAS웹관리화면으로 접속하여 확인해보니 2번과 4번이 초기화됨으로 표시되고

NAS의 데이터에 접근할 수 없는 상태가 되었다고 복구의뢰된 케이스였습니다.

레이드5인 경우는 구성하드 중에 1개가 물리적으로 완전히 고장이 나도

나머지 하드들이 손상된 하드의 데이터를 재구성해낼 수 있는 안전장치가 되어있지만

2개 이상의 하드가 동시에 또는 순차로 고장이 나고나면 데이터를 손실하게 됩니다.

이런 경우에는 부득이 데이터복구센터에 복구의뢰를 하게 되는데,

레이드를 구성하고 있는 하드디스크의 손상정도에 따라 다릅니다만

고장 후 별도의 증상을 악화시키는 추가작업 없이 의뢰한 경우,

경험상 일반적 통계를 낸다면 90% 이상의 경우는 데이터 손실없이 거의 완전하게 복구되는 것 같습니다.

* 아래의 영상은 DS408복구중의 내장된 하드4개 분리과정 영상입니다

레이드5로 구성된 나스(NAS)나 서버 또는 스토리지에 이상증상이 발생하여 작동을 멈추었을 때

초기의 처치가 어떠한가에 따라서도 복구성공률은 달라집니다.

확실한 경험이나 전문지식 없이 초기화한다거나, 하드를 뺏다꼈다 하다가 순서를 잊어버린다거나

인터넷상에서 다운 받은 출처없는 복구프로그램을 이용하여 서투른 복구작업을 시도해본다거나

가격이 싸다는 이유로 레이드나 서버의 복구경험 없는 비전문업체에 맡겨서

원본하드의 상태를 더 악화시킨다거나 하는 것등은 주의하여야 합니다

고장난 장치의 데이터가 별로 중요치 않은 경우는 해볼 수 있는 작업이겠지만

기업의 생사가 걸린 중요한 데이터 등의 경우 서버 레이드나 NAS의 복구경험이 많은 전문업체에 맡기시는 것이 안전합니다.

이번 시놀로지 DS408 NAS의 경우는 의뢰인께서 지지난 주에 처음 복구문의를 하셨었으나

좀 더 가격이 싼업체를 찾아헤매시느라 열흘이 지난 후에야 다시 저를 찾아오신 경우였습니다.

고장상태를 들어봤을 때 거의 99% 복구성공가능성을 확신했습니다만 좀 더 가격이 싼 업체를 알아보겠다고 하시는 말에

더 이상의 고장상태 악화를 방지하기 위한 주의사항만 설명드리고 전화를 끊었었는데

며칠전에 다시 문의하셨길래, 입고 받는대로 바로 복구작업을 시작하여 5시간 정도만에 데이터복구 완료하였습니다.

저같은 경우는 레이드5 NAS의 복구는 이력이 난 상태라서 정확한 복구의 길을 알고 있기 때문에

시행착오 없이 한번에 왠만한 고장증상은 하루이내에 복구해드리고 있습니다.

이 블로그에 올린 NAS복구사례들에서 보시는 바와 같이

버팔로(BUFFALO),

시놀로지(SYNOLOGY),

LG넷하드,

D-LINK,

넷기어(NET GEAR),

유니콘

WD(웨스턴디지털)

등 시중에 많이 팔린 유명 NAS들의 거의 전 모델에 대한 많은 복구경험과 노하우를 축적하고 있습니다.

NAS나 DAS,RAID5서버에 관한 한 여기저기 다른 업체를 찾아다닐 필요 없이 믿고 맡겨주셔도 될 듯합니다.

고객기업의 데이터의 중요도를 인식하여 완벽한 데이터복원을 위하여 항상 최선을 다하고 있습니다.

사회에 필요한 기업으로서의 책무를 다 하고자 합니다. 많이 의뢰해주십시오

며칠 전에 대구의 어느 분으로부터 데이터복구를 의뢰받아 복구완료한

시게이트 1테라 외장하드 Seagate Freeagent Desk 1000G 입니다

고장증상은 과전압으로 인한 PCB기판손상이었고 전원을 넣었을 때 모터가 돌지 않고 인식되지 못하는 증상입니다.

외장케이스 안에 내장된 하드디스크 모델명은 시게이트 1테라 ST31000528AS

하드디스크 기판고장의 대부분은 과전압으로 인한 것인데

기판회로에 금속성 먼지가 내려앉음으로 인하여 숏트가 일어나서 과전압이 흐른다거나

SATA전원케이블의 접촉불안정 등이 원인이 되어 전원을 넣었을 때 과전압이 흐르고

그로 인하여 하드기판상의 부품이 타버리는 것 같습니다.

기판이 고장났을 경우는 전원을 넣었을 때에 피식~하는 소리가 나면서 몬가 타는 냄새가 난다거나

아무 반응없이 그냥 모터 도는 소리도 나지 않고 인식이 되지 않거나 합니다.

이런 경우 가능한 한 빨리 전원을 제거해야 메인보드나 다른 컴퓨터부품의 손상을 막을 수 있습니다.

제 경험상으로는 과전압이 흐른다고 해도 하드기판이 1-2초는 견디어 내기도 합니다.

저는 컴퓨터에 전원을 넣었을 때 이상한 소리나 타는 냄새 또는 연기가 피어오르면 즉시 파워의 전원버튼을 내립니다.

하드의 기판이 고장난 경우는 심하게 손상된 경우가 아닌 한,

대부분 기판의 손상에 그치고 펌웨어나 헤드스택의 손상까지 가는 경우는 드물기 때문에

물리적 손상이기는 하지만 데이터복구전문가의 입장에서 볼때는 난이도가 그리 높지 않습니다.

저 같은 경우 하드기판손상인 경우 복구노하우가 상당히 축적되어 데이터복구성공률은 거의 95%이상입니다.

화재로 인하여 하드디스크의 기판이 검게 타버린 경우도 복구해낸 경험이 있습니다.

얼마 전에 복구완료한 시게이트하드 2테라(ST2000DL003) 4개로 RAID5 구성된 NAS서버(LG 넷하드 N4B1ND4 NAS) 입니다.

4개의 하드를 장착할 수 있고 블루레이(BLUE-RAY REWRITER)가 내장된 고급형 NAS입니다.

증상은 2개의 하드디스크에 순차로 배드섹터가 발생하면서 레이드5 구성이 풀림으로써

NAS 운영체제가 데이터영역을 인식하지 못하는 것이었습니다.

LG 4베이 NAS는 여러차례 복구해본 경험이 있어서 어렵지 않게 복구하였습니다.

1차 복구시 데이터의 일부가 깨져나왔었지만 에러의 원인을 찾아내서 오류를 수정하였고

배드섹터가 있는 극히 일부의 파일을 제외하고는 거의 완벽하게 복구완료되었습니다.

NAS 복구시 복구업체에 따라서는 이런 오류를 잡아내지 못하고 일부의 데이터가 폴더와 파일은 보이지만

열어보면 에러로 깨져나오는 불완전복구만 하는 경우도 있어서 주의해야 합니다.

복구데이터의 양은 1.2테라 정도 파일 갯수로는 80만개 정도 되었습니다.

복구에 걸린 시간은 20여시간 되었던 것 같습니다.

[ NAS란 NETWORK ATTACHED STORAGE 의 약자로 웹서버기능이 내장된 외장하드라고 보시면 됩니다.

간단히 네트워크스토리지(NETWORK STORAGE)라고도 하며 넷하드라고도 부릅니다.
복잡한 리눅스설치와 셋팅없이 일반인이 적은 비용으로 간단히 서버를 운영할 수 있는 작은 간이서버라고 보시면 됩니다.

정식 서버와 비교할때 각각 장단점이 있지만 대량의 접속량이 발생하지 않는 경우라면

비용대비 운용의 편의성과 성능이 뛰어나다고 할 수 있습니다.]

오늘 복구문의 들어와서 복구완료한 시게이트사의 500기가 3.5인치 하드디스크입니다.

모델명은 ST3500320NS, 모델군은 Barracuda ES.2 로 분류가 되며 일반사용자용 하드와는 달리 서버용 하드로 판매되는 모델입니다.

고장증상은 전원을 넣었을 때 모터가 돌다가 안돌다가를 반복하면서 바이오스에서 인식되지 못하고

하드디텍팅하는 초기부팅화면에 멈추어 있는 증상입니다.

몇년전에 문제가 되었던 7200.11 모델의 펌웨어불량증상과는 조금 다른 증상으로

기존의 수리방법으로는 고쳐지지 않아서 조금 애를 먹다가 복구에 성공했습니다.

기존의 시게이트 바라쿠다 7200.11의 펌불증상은 모터가 정상적으로 돌면서 바이오스에서 인식되지 않는데

이 ES.2 서버용 하드는 모터가 돌다가 죽다가를 계속 반복하면서 바이오스에서 인식되지 않는 것이 특징입니다.
서버용 하드들은 중요데이터를 담고 있기에 복구가 꼭 되어야 하는 경우가 많습니다.

일반판매용이 아니라 드물게 볼 수 없는 모델이며 위와 같은 펌웨어불량증상은 이제 복구가 가능합니다.

Barracuda ES.2모델군에는 1테라짜리 ST31000340NS 모델도 있으며 이 모델도 복구가 가능합니다.

http://seouldata.co.kr