LG넷하드 4베이 NAS N4B1NB4(AKAR01I) 데이터복구사례입니다.

시게이트 1.5테라 하드디스크 4개로 레이드5(RAID5)볼륨을 구성하여 실사용가능 용량은 4.5테라 정도 됩니다.

복구의뢰시의 고장증상은 자세한 설명은 없었고 레이드5 구성이며

하드3개에 배드섹터가 있고 NAS로 접속이 않된다고 데이터복구를 문의하셨습니다.

퀵서비스를 통해 NAS본체와 하드를 받아 점검해본 결과 일단 NAS의 웹관리메뉴로는 진입이 가능했고

하드디스크들의 상태표시 메뉴상에는 FREE 로 나오며,

레이드의 볼륨은 깨져서 상태표시창에 "볼륨정보가 없습니다"로 나와있었습니다.

이 모델의 복구는 여러차례 해본 경험이 있어서 별 어려움은 없이 데이터복구를 완료할 수 있었습니다.

3번째 하드디스크에 데이터를 읽는 도중 시스템이 다운되는 정도의 심한 배드섹터가 있었고

1,2,4번 하드디스크에는 딜레이가 있긴 하지만 배드섹터등의 물리손상은 심하지 않았습니다.

레이드5의 논리볼륨은 깨진 상태였고 데이터파티션이 손상되어 있는 상태였습니다.

레이드5의 구성인 경우에는 2개이상의 하드가 고장나야 레이드볼륨이 깨지면서 서버가 작동을 멈추는게 보통인데

어떤 소프트웨어적인 오류나 오작동이 있었는지 1개 하드의 물리손상 만으로도 레이드 볼륨이 깨진 흔치 않은 경우였습니다.

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얼마전에 데이터복구를 의뢰받아 복구한 HP ProLiant DL380 G6 서버입니다.

MS SQL 데이터베이스 서버로서 운영체제는 Windows 2003 server.

사용된 하드는 10000 RPM 짜리146G HP SAS 하드디스크 4개로서 모델명은 DG0146FAMWL
레이드 컨트롤러는 HP Smart Array P410i

고장증상은 사용 중 2번 하드디스크에 물리적손상이 발생하여 리빌트를 진행하였는데

리빌트중에 3번 하드디스크에도 오류가 발생하면서 서버가 작동을 멈춘 경우입니다.

하드디스크에 약간의 오류나 배드섹터가 있더라도 평소에는 정상작동을 하지만

리빌트와 같이 하드에 무리가 가는 작업을 하게 되는 부득이한 경우에는

정상적으로 표시되던 하드에도 가끔 이렇게 문제가 발생하게 됩니다. 

얼마전에 데이터복구완료한 시놀로지사의 4베이 NAS인 Synology Diskstation DS408 입니다.

내장된 하드디스크는 웨스턴디지털사의 500기가 하드디스크 4개(WD5000AAKX,WD5000AACS,WD5000AACS,WD5000AAKS) 였고

볼륨구성은 레이드5(RAID5)로서 스트라이프드 패리티(striped parity) 볼륨구성이었습니다.

고장증상은 처음에 4번 하드가 고장이 나고 점검과 리빌트를 위하여 하드디스크들을 여러 차례 뺏다가 꽂다가보니

2번하드디스크에도 고장이 발생하여 NAS웹관리화면으로 접속하여 확인해보니 2번과 4번이 초기화됨으로 표시되고

NAS의 데이터에 접근할 수 없는 상태가 되었다고 복구의뢰된 케이스였습니다.

레이드5인 경우는 구성하드 중에 1개가 물리적으로 완전히 고장이 나도

나머지 하드들이 손상된 하드의 데이터를 재구성해낼 수 있는 안전장치가 되어있지만

2개 이상의 하드가 동시에 또는 순차로 고장이 나고나면 데이터를 손실하게 됩니다.

이런 경우에는 부득이 데이터복구센터에 복구의뢰를 하게 되는데,

레이드를 구성하고 있는 하드디스크의 손상정도에 따라 다릅니다만

고장 후 별도의 증상을 악화시키는 추가작업 없이 의뢰한 경우,

경험상 일반적 통계를 낸다면 90% 이상의 경우는 데이터 손실없이 거의 완전하게 복구되는 것 같습니다.

* 아래의 영상은 DS408복구중의 내장된 하드4개 분리과정 영상입니다

레이드5로 구성된 나스(NAS)나 서버 또는 스토리지에 이상증상이 발생하여 작동을 멈추었을 때

초기의 처치가 어떠한가에 따라서도 복구성공률은 달라집니다.

확실한 경험이나 전문지식 없이 초기화한다거나, 하드를 뺏다꼈다 하다가 순서를 잊어버린다거나

인터넷상에서 다운 받은 출처없는 복구프로그램을 이용하여 서투른 복구작업을 시도해본다거나

가격이 싸다는 이유로 레이드나 서버의 복구경험 없는 비전문업체에 맡겨서

원본하드의 상태를 더 악화시킨다거나 하는 것등은 주의하여야 합니다

고장난 장치의 데이터가 별로 중요치 않은 경우는 해볼 수 있는 작업이겠지만

기업의 생사가 걸린 중요한 데이터 등의 경우 서버 레이드나 NAS의 복구경험이 많은 전문업체에 맡기시는 것이 안전합니다.

이번 시놀로지 DS408 NAS의 경우는 의뢰인께서 지지난 주에 처음 복구문의를 하셨었으나

좀 더 가격이 싼업체를 찾아헤매시느라 열흘이 지난 후에야 다시 저를 찾아오신 경우였습니다.

고장상태를 들어봤을 때 거의 99% 복구성공가능성을 확신했습니다만 좀 더 가격이 싼 업체를 알아보겠다고 하시는 말에

더 이상의 고장상태 악화를 방지하기 위한 주의사항만 설명드리고 전화를 끊었었는데

며칠전에 다시 문의하셨길래, 입고 받는대로 바로 복구작업을 시작하여 5시간 정도만에 데이터복구 완료하였습니다.

저같은 경우는 레이드5 NAS의 복구는 이력이 난 상태라서 정확한 복구의 길을 알고 있기 때문에

시행착오 없이 한번에 왠만한 고장증상은 하루이내에 복구해드리고 있습니다.

이 블로그에 올린 NAS복구사례들에서 보시는 바와 같이

버팔로(BUFFALO),

시놀로지(SYNOLOGY),

LG넷하드,

D-LINK,

넷기어(NET GEAR),

유니콘

WD(웨스턴디지털)

등 시중에 많이 팔린 유명 NAS들의 거의 전 모델에 대한 많은 복구경험과 노하우를 축적하고 있습니다.

NAS나 DAS,RAID5서버에 관한 한 여기저기 다른 업체를 찾아다닐 필요 없이 믿고 맡겨주셔도 될 듯합니다.

고객기업의 데이터의 중요도를 인식하여 완벽한 데이터복원을 위하여 항상 최선을 다하고 있습니다.

사회에 필요한 기업으로서의 책무를 다 하고자 합니다. 많이 의뢰해주십시오

오늘 데이터복구 완료한 삼성 320기가 하드디스크(HD321KJ/DOM)입니다.
고장증상은 PCB기판손상으로 전원이 들어가지 않는 증상.

기판이 고장났을 경우는 전원이 들어가지 않으므로 모터도 돌지않고 아무 소리도 나지 않습니다.

고장하드의 데이터를 복구할 때에는
먼저 복구를 의뢰한 분으로부터 어떤 이유로 고장난 것인지 물어보고(예를 들면 정상사용 중에 고장난 것인지
하드를 분리해서 이동 중에 떨어뜨린 것인지.. 전원을 넣을 때 타는 냄새가 났었다든지 등등..)
그리고 현재의 하드상태는 어떤지 등을 물어보는데

1.모터도는 소리가 나는지 물어봅니다

  - 모터도는 소리가 않나는 경우는 대부분 모터 자체의 손상이거나 하드기판의 고장입니다. 

2.모터가 돈다면 딸깍거리는 소리라든가.. 휘~ 하는 소리가 난다거나 어떤 소리가 나는지 물어봅니다

  - 이 경우는 헤드가 손상되었거나 플래터에 스크래치가 났거나 펌웨어에 고장이 있을 경우가 많습니다.

3.전원을 넣으면 모터가 도는데 바이오스에서 인식을 못하고 첫화면에 멈추어 있다든지
  - 이 경우는 펌웨어불량인 경우가 많습니다.

4. 전원을 넣으면 모터가 돌고 별다른 소리도 나지 않으며 바이오스에서 인식되는데 윈도우에서 하드를 인식하지 못하는 경우
 - 이 경우는 하드디스크에 심한 배드섹터가 발생했거나 펌웨어의 손상인 경우, 파일시스템의 손상인 경우가 많습니다.

얼마 전에 복구한 BUFFALO NAS입니다 모델명은 LinkStation Pro Duo 2T LS-WXL859

1테라 시게이트하드(ST31000528AS) 2개로 레이드0 을 구성한 NAS서버였습니다.

1번하드는 물리적으로 헤드가 손상되어 물리복구인 헤드교체작업이 필요하였고

2번하드와 함께 레이드0을 재구성하여 데이터복구 완료하였습니다.

NAS가 초기화된 상태였으며 난이도가 있는 작업이었습니다.

버팔로 NAS 같은 경우는 다른 회사의 NAS제품과는 달리 레이드 구성이 조금 특이하여 복구의 난이도가 높으며

데이터를 제대로 복구해내지 못하는 복구업체가 많은 편입니다.

일반적으로 BUFFALO NAS와 유니콘 NAS중의 일부 모델이 복구난이도가 높으며,LG NAS와 D-LINK NAS 등은 복구난이도가 낮습니다.

4베이 버팔로 테라스테이션(Terastation)의 어떤 특수한 유형의 고장인 경우에는

큰업체도 폴더구조가 살아있는 상태로는 복구하지 못하는 것을 제가 재의뢰 받아 완벽하게 복구해낸 경험이 있습니다.

기업용 서버로 사용하는 NAS인 경우는 그 데이터의 중요도가 높아 꼭 복구되어야하는 상황이 있어서

복구업체의 선정에 있어서 신중해야 하며 일반데이터복구업체보다는 NAS복구전문업체에 맡기시는 것이 좋습니다.

저같은 경우는 NAS의 구성하드가 물리적으로 완전히 복구불능인 경우를 제외하고는

NAS에 관한 한 데이터복구에 실패한 경우가 거의 없습니다.

작년 11월에는 인도네시아 대기업의 중요 NAS서버(Buffalo Terastation NAS)를 해외출장으로 복구한 경험도 있습니다

[ NAS란 NETWORK ATTACHED STORAGE 의 약자로 웹서버기능이 내장된 외장하드라고 보시면 됩니다.

간단히 네트워크스토리지(NETWORK STORAGE)라고도 하며 넷하드라고도 부릅니다.
복잡한 리눅스설치와 셋팅없이 일반인이 적은 비용으로 간단히 서버를 운영할 수 있는 작은 간이서버라고 보시면 됩니다.

정식 서버와 비교할때 각각 장단점이 있지만 대량의 접속량이 발생하지 않는 경우라면

비용대비 운용의 편의성과 성능이 뛰어나다고 할 수 있습니다.]

얼마 전에 복구완료한 시게이트하드 2테라(ST2000DL003) 4개로 RAID5 구성된 NAS서버(LG 넷하드 N4B1ND4 NAS) 입니다.

4개의 하드를 장착할 수 있고 블루레이(BLUE-RAY REWRITER)가 내장된 고급형 NAS입니다.

증상은 2개의 하드디스크에 순차로 배드섹터가 발생하면서 레이드5 구성이 풀림으로써

NAS 운영체제가 데이터영역을 인식하지 못하는 것이었습니다.

LG 4베이 NAS는 여러차례 복구해본 경험이 있어서 어렵지 않게 복구하였습니다.

1차 복구시 데이터의 일부가 깨져나왔었지만 에러의 원인을 찾아내서 오류를 수정하였고

배드섹터가 있는 극히 일부의 파일을 제외하고는 거의 완벽하게 복구완료되었습니다.

NAS 복구시 복구업체에 따라서는 이런 오류를 잡아내지 못하고 일부의 데이터가 폴더와 파일은 보이지만

열어보면 에러로 깨져나오는 불완전복구만 하는 경우도 있어서 주의해야 합니다.

복구데이터의 양은 1.2테라 정도 파일 갯수로는 80만개 정도 되었습니다.

복구에 걸린 시간은 20여시간 되었던 것 같습니다.

[ NAS란 NETWORK ATTACHED STORAGE 의 약자로 웹서버기능이 내장된 외장하드라고 보시면 됩니다.

간단히 네트워크스토리지(NETWORK STORAGE)라고도 하며 넷하드라고도 부릅니다.
복잡한 리눅스설치와 셋팅없이 일반인이 적은 비용으로 간단히 서버를 운영할 수 있는 작은 간이서버라고 보시면 됩니다.

정식 서버와 비교할때 각각 장단점이 있지만 대량의 접속량이 발생하지 않는 경우라면

비용대비 운용의 편의성과 성능이 뛰어나다고 할 수 있습니다.]